Soporte — IRIS Gafas

IRIS es la app companion para gafas Ray-Ban y Oakley Meta: cámara en primera persona, videollamadas manos libres y asistente de voz.

Contacto

Escríbenos a [email protected]. Respondemos en un plazo de 48 horas hábiles. Cuéntanos el modelo de iPhone, la versión de iOS y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta para usar IRIS?
No. La app no tiene registro ni inicio de sesión: se abre y funciona.
La pestaña Cámara dice “Conecta tus gafas”.
Es lo esperado si no hay gafas vinculadas. La cámara requiere unas gafas Ray-Ban u Oakley Meta registradas desde la app Meta AI con Developer Mode activado. El resto de la app funciona sin gafas.
Las llamadas no conectan.
Comprueba en Ajustes que la dirección del servidor sea wss://gafas.apicloud.lat y que ambos teléfonos usen el mismo nombre de sala. Las dos personas deben estar conectadas a la vez para verse en “Contactos en la sala”.
El asistente responde en “modo básico”.
Sin clave de IA, Iris responde de forma limitada y sin conexión. Para respuestas completas, añade tu propia clave de API en Ajustes.
El micrófono no funciona.
Ve a Ajustes de iOS → IRIS y activa Micrófono y Reconocimiento de voz. En iPhone, el asistente solo escucha con la app abierta: es un límite de iOS.
¿Cómo borro mis datos?
IRIS no guarda datos en ningún servidor. Todo lo que configuras vive en tu teléfono; al desinstalar la app desaparece.

Requisitos

iPhone con iOS 17.0 o posterior. Para la cámara: gafas Ray-Ban u Oakley Meta con la app Meta AI.

Privacidad

Consulta nuestra política de privacidad.